2025年9月，中國(guó)信息通信研究院召開《面向企業(yè)用戶的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)智能化能力成熟度模型》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)終審研討會(huì)，作為該領(lǐng)域的核心參編單位與重要實(shí)踐者，河西集團(tuán)榮獲“突出貢獻(xiàn)參編單位”。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化已成為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)力。構(gòu)建科學(xué)、可衡量的智能化能力成熟度模型，對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)實(shí)施智能化轉(zhuǎn)型、提升客戶服務(wù)水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有關(guān)鍵意義。為確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、前瞻性與可實(shí)踐性，廣泛凝聚行業(yè)共識(shí)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)盡快落地應(yīng)用，中國(guó)信通院組織召開了本次終審研討會(huì)，河西集團(tuán)受邀出席本次終審會(huì)議，為標(biāo)準(zhǔn)的完善提供了寶貴意見，共同攜手為提升我國(guó)企業(yè)客戶關(guān)系管理的智能化水平與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)力量。

此次獲獎(jiǎng)標(biāo)志著河西集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的努力再次獲得行業(yè)認(rèn)可。面向未來，河西集團(tuán)將不斷深化現(xiàn)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果與尖端AI技術(shù)的融合，將先進(jìn)的人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的新引擎。